ことりっぷMAPPLEトラベル

確認メールが届かないお客様へ

【パソコンをご利用の場合】

  • 登録されたメールアドレスに間違いが無いかご確認ください。 登録アドレスに間違いがあった場合は最初から予約登録を行ってください。
  • 迷惑フォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。 セキュリティソフトやメールソフトで設定されている場合は、「@mapple.co.jp」ドメインが受け取れるように設定してください。

【携帯電話・スマートフォンをご利用の場合】

  • 登録されたメールアドレスに間違いが無いかご確認ください。登録アドレスに間違いがあった場合は最初から予約登録を行ってください。
  • 携帯用アドレス(docomoやezweb等)でのドメイン指定受信、なりすましメール拒否設定をされているお客様は、マップルトラベルからのお知らせメールが届きません。設定状況をご確認いただき、「@mapple.co.jp」ドメインからのメールを受信できるように設定してください。

    ※ご自身で設定していない場合でも、標準設定されていることがありますので、設定状況の確認をお願いします。

    ※また、携帯アドレス(ezweb)ではなくフリーメール(yahooメールやgmail等)のメールアドレスにてご登録頂くと、設定状況の違いにより受信できることがありますのでお試しください。

  • auのezwebをご利用のお客様は、なりすまし規制が標準として設定されていることがあります。会員登録・予約登録には当社からのメール受信が必要なため「なりすまし規制回避リスト」へ、「@mapple.co.jp」ドメインを登録してください。

    ※受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なりますので携帯電話会社へお問い合わせください。

■トラベル会員メニュー

※マップルトラベルサイトに移動します。
※ゲスト予約された方もこのメニューから確認いただけます。