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サイト紹介

『マップルトラベル』は、昭文社が運営する宿泊予約サイトです。「まっぷるマガジン」「ことりっぷ」などのガイドブックで紹介している宿泊施設を中心とした宿泊プランを提供しています。
また、マップル提供プランの他、下記の提携サイトの宿泊プランを提供しています。
・J-Yado
・名鉄観光
・ベストリザーブ・宿ぷらざ

「マップルお薦め宿」について

『みなさまに旅やおでかけの特選情報を提供し、“幸せの記憶となる体験”のお手伝いをすること』

をコンセプトに、当社が出版している「まっぷるマガジン」や「ことりっぷ」などのガイドブックで紹介している旅館やホテルを中心に「マップルお薦め宿」としてご紹介しています。

「マップルお薦め宿」としてご紹介する宿泊施設には、リンゴのマークのアイコンがついてひと目でわかります。

宿選びの際は、「マップルお薦め宿」アイコンをチェックしてみて下さい。

あなたに合った”おすすめ宿”がきっと見つかります。

まっぷるコード・MGコードとは?

●まっぷるコード・MGコードとは、昭文社の出版物に掲載されている7〜8桁のコードです。
●これらのコードを利用することで、出版物で選んだ宿泊施設の宿泊プランに簡単にアクセスすることができます(ハイフンは省略可能です)。

会員登録について

●マップルトラベルで宿泊予約をするには「マップルトラベル会員」もしくは「ゲスト」への登録が必要です。
●「マップルトラベル会員」では年会費・入会費等はすべて無料です。 会員登録により、マイページで予約状況の確認や過去の履歴を閲覧する事ができます。また、次回以降のご利用の際に、お客様情報入力の必要がなくなり、スムーズにご利用いただけます。
●「ゲスト」登録の場合、予約情報の確認・変更・キャンセルは予約確認画面で行うことができますが、会員IDによる履歴確認は行うことができませんのでご注意ください。また、次回予約時にもメールアドレス認証が必要となります。

※はじめて「会員ID」を取得される場合、及び「ゲスト」登録を行う場合に限り、登録画面でご登録頂いたメールアドレス宛に認証(ご本人確認)のためのメールを送信しております。ご登録頂いたメールアドレスが間違っていた場合、メールはお客様の元へは届きません。お手数ですが再度会員登録を行ってください。なお、弊社から自動送信しているメール(認証)が受信設定やセキュリティ等の理由にて送信できない場合もあります。ご自身の設定を調整していただくか、「@mapple.co.jp」のドメイン設定をお願いいたします。

◆メール(認証)の再送手段(会員登録の場合)
「マップルトラベル」にてログイン手続きをしていただくと「入力されたメールアドレスは既にMAPPLEトラベルに登録されていますが最終認証が完了していません。 認証メールに記載されているURLへアクセスしていただくと登録が完了します。」というコメントとともに”認証メールを再送信”というボタンが表示されますので、こちらをクリックしてください。これでメール(認証)が送信されますので、送信された認証メールに記載されているURL(http://〜の一文)をクリック頂ければ会員登録が完了いたします。

※「ゲスト」登録の場合は認証メールの再送を行うことができません。お手数ですが再度ご予約の手続きを行ってください。

ログインについて

ログインするには、会員ID(メールアドレス)とパスワードを正しく入力する必要があります。

ログインできない場合は、まず以下の点をご確認ください。
それでもログインできない場合には、お問合せページまでご連絡ください。

●会員登録時認証メールのURLはクリックしていただきましたか?
ご本人確認のため、会員登録時に送付しました認証メールに記載のURL(http://〜の一文)をクリックしていただく必要があります。この手続きが完了していない場合、会員登録がされません。今一度認証メールをご確認ください。

●パスワードが間違っていませんか?
パスワードは、会員登録の際に任意に設定いただいております。会員IDに対して1つのパスワードが登録されます。 忘れてしまった方は、こちらでご確認ください。

●「全角」で入力されていませんか?
メールアドレス・パスワードを「半角英数字」で入力できるように文字入力モードを確認してみてください。

●メールアドレスを変更しましたか?
現在、お使いなられているメールアドレスと、会員IDとしてご登録頂いたメールアドレスが変わっていませんか?お使いなられているメールアドレスを変更された場合は、会員情報の確認・修正ページにて、従来の会員IDとして登録されていたメールアドレスでログインし、お持ちのメールアドレスへと、変更登録を行ってください。

ご予約について

<内容の確認>
ご予約完了直後に、受付完了の旨をお知らせするメールをご登録頂いているメールアドレスに送信いたします。
また、承った予約内容は会員ページ又はゲストページの予約の確認・変更・キャンセルページ上でもご確認できます。なお、ご宿泊日間近になりますと、弊社より再度メールにてご予約の最終確認をお願いするメールを送信しております。

<ご予約の変更>
予約の確認・変更・キャンセルページから予約に関する詳細の変更(主に人数・到着時間・交通手段の変更)を行うことができます。
なお、宿泊予約日そのものを変更の場合は、新たな予約を取り直しとなります。その後、元の予約を取消をお願いいたします。


<ご予約のお取消し>
予約の確認・変更・キャンセルページから予約キャンセルをすることができます。なお、宿泊予定日が近付いてからの予約キャンセルは、キャンセル料をともなう場合がありますのでご注意ください。

料金に関するQ&A

Q01:表示される料金のなかに税金は含まれているのですか?

原則的に宿泊施設の料金内容に関しましては、すべてサービス料込み、消費税込みの金額で表示されております。なお、宿泊施設によっては、別途入湯税/その他諸税をお支払い頂くケースもありますので、詳細は各宿泊プランの料金情報をご参照ください。
※消費税増税に伴い、予約済み料金に加え増税差額分のお支払いが発生する場合がございます。詳細は各施設へお問い合わせください。

Q02:宿泊料金の支払方法は?

プランにより、オンライン決済と現地払いの方法があります。オンライン決済可能なプランは、プラン名と合わせてアイコンで表示されます。
オンライン決済に関する詳細はこちらのページを参照ください。

現地払いの場合は直接現金にてお支払い願います。現地にてクレジットカードのご使用が可能な施設もありますが、使用できるクレジットカードは施設によって異なります。施設情報ページにてご確認ください。

・一部提携プランのクレジット支払について
名鉄観光提供のプランで、『クレジットでのお支払い』と記載された宿泊プランに関しては、オンライン上でのクレジットカード決済となります。当日、現地でのご精算はできませんので、予めご了承下さいませ。(※クレジットカード決済はご宿泊開始日となります。)


Q03:宿泊料金に食事は含まれていますか?

多くの場合は、ホテルはルームチャージ(部屋料金)のみ、旅館は朝夕2食付きとなっています。ただし、食事を付けた宿泊プランを設定しているホテルや、食事を付けない素泊まりプランを設定している旅館もありますので、詳しくはそれぞれの施設情報ページにて、各プランの詳細情報をご確認ください。


Q04:ツインルームの料金は1人当たりの料金ですか?

ツインルームの宿泊料金には、一室当りのルームチャージと、一人あたりの料金の場合があります。宿泊プランにより異なりますので、詳しくはそれぞれの宿泊プランページにてご確認ください。


Q05:キャンセル料は何日前からかかりますか?

キャンセル料は各宿泊施設によって異なります。ご予約の手順を踏む際に、必ずキャンセル料のご案内が表示されますので、各自ご確認ください。また、人員の減員の際には、お部屋の数が変わらない場合は基本的にキャンセル料はかかりません。ただし、お一人様当りの単価が高くなる場合もございますので、ご注意ください。

オンラインカード決済に関するQ&A

Q01:オンラインカード決済とは何ですか?

マップルトラベルのご予約時にオンライン上でお手続きいただくことにより、クレジットカードからの引落としで宿泊プランの料金を決済できるサービスです。

以下、2つの決済方法があり、それぞれ決済日が異なります。
どちらの決済方法になるかは、宿泊プランの「提供元」によって異なりますので、宿泊プランの「提供元」のご確認をお願いします。

@オンラインカード事前決済 ⇒ 「予約日」が決済日となります。
※プラン提供元は「昭文社・マップルトラベル」となります。

 ⇒オンラインカード事前決済の詳細は、こちらのページをご覧ください。

A名鉄観光提供のプランでクレジット支払の場合 ⇒ 「チェックイン日」が決済日となります。
※プラン提供元は「名鉄観光サービス」となります。


Q02:オンラインカード決済の領収書は発行できますか?

オンラインカード決済では、領収書のWeb表示サービスがございます。
※「マップルトラベル」パソコンサイトでのみ可能なサービスです。スマートフォンや携帯電話からは表示できませんので、パソコンサイトの「予約確認ページ」からログインしてご使用ください。
※宿泊施設では領収書は発行されませんのでご注意ください。

 ⇒オンラインカード事前決済の領収書データWeb表示については、こちらのページをご覧ください。


<一部提携プランの領収書について>
名鉄観光提供の宿泊プランでクレジット支払のご予約の場合は、領収証のWeb表示は可能(パソコンサイトのみ)ですが、ご宿泊日が過ぎた後に限ります。

宿泊履歴に表示される「領収証発行」ボタンをクリックして、お手続きにそって登録してください。
発行手順に関してはこちらの「名鉄観光提供プラン クレジット決済領収証発行手順(PDF)」にてご確認ください。

子供料金の説明

<子供区分について>
子供料金は、原則として小学生以下のお子様が対象となります(中学生以上は大人料金)。
0歳〜小学生未満のお子様は、年齢に関係なく食事・布団のサービスの有無で料金が異なります。

※子供の受け入れは、各プラン毎に設定がされておりますので、詳細は各プラン毎の子供料金にてご確認ください。
※宿泊施設により年齢などの規定が異なる場合がございます。プラン注意事項欄などをご確認ください。
※宿泊施設側の準備のためにも、ご予約時の「要望欄」等にお子様の年齢の記載をお勧めします。

<子供区分の目安>
子供A: 小学生
子供B: 小学生・幼稚園児
子供C: 未就園児
子供D: 乳児

<お子様の食事回数について>
「子供A」「子供B」の区分でご予約の場合、食事の回数は大人に準じます。
大人の食事がつかないプランの場合は食事は付きませんので、ご了承ください。

<お子様の食事・布団の内容について>
子供料金で宿泊されるお子様のお食事・布団の内容は「大人に準じたもの・お子様用に変更したもの」などがあります。
詳細については、直接、宿泊施設へお問い合わせください。

提供:昭文社